
【引言】维修员述职报告多篇为的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
维修员述职报告范文篇1尊敬的领导: 您好!
2020年__月__日怀揣着新梦想、新起点,我来到崭新的环境,加入全新的公司开始自己崭新的希望,由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员,基于对物业的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点:
1、主电话回访问卷调查。
2、业主生态园年卡办理。
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。
4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。
5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门人员工作。
如果你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的艰难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲,看起来那么不起眼也没什么特别的贡献,如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后,发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不可缺少。
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈。
当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层,希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
尽管很认真的去做每件事,但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人,也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作,避免出现信息不对称。
述职人:_____
20___年_月___日
维修员述职报告范文篇2汽修厂厂长述职报告
各位领导、同志们:
大家好!
首先,我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质的机会,同时,也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作中对我的关心、支持和帮助。现就我一年来履行职责的情况作如下述职,希望得到同志们的帮助,以利于今后个人工作的进步和修理厂各项工作的提高。
一、加强学习,努力提高政治理论和思想水平
一年来,我不断加强理论和业务知识学习,积极参加分公司开展的各项学习和培训教育活动,领会上级的精神和要求,做到从思想上和行动上同分公司保持一致。能以党员的标准严格要求自己,冲在工作一线,勇于担当,始终牢记工作责任,顾全大局,尊重领导,团结同志,认真负责地完成好每一项任务。利用业余时间学习市场营销,法律法规及相关业务知识,通过学习充实了自己的思想,丰富了理论知识,清晰了工作思路,工作的劲头更足了,无论是在思想品德,还是在业务素质、工作能力方面都有进一步提高,为领导决策出谋划策,献智献力。
二、抓队伍建设,打造核心团队 好的团队,带来好的效益,没有员工的努力,就不会有企业的发展。作为修理厂厂长,通过完善员工激励机制,加强对管理人员的考核要求,促进员工自省、自觉遵守各项规章制度,通过一年的队伍建设,最终培养了一支能吃苦、能奋斗、能奉献的团队,为经济指标的完成奠定了良好的人力资源。团队的力量是巨大的,做为部门领导,不仅仅要自己能干,还要善于发现员工的优点,创造条件发挥员工的长处,使整个团队的工作效率最大化。
三、工作实绩
自我担任厂长至今,一直勤奋敬业、尽职尽责。全面提升工厂服务形象,提高技术水平,强化服务意识,让客户信任,让客户满意,把优质的服务献给车户。降低开支,精打细算,绝不浪费。
今年十月份,在青岛分公司的大力支持下,莱西汽修厂成功搬迁,我们对新厂房进行了全面的改造,适应了新形势下对修理厂的要求。为了吸引客户,提高我厂知名度,我们多次举办了汽车义诊,并分发宣传材料,这些都已在半岛都市报刊登,进一步扩大了影响力。
在管理方面进一步加强制度的完善和落实。完善监督抽查制度,对检测结果,调修质量不定期抽检,按规定对工作质量情况进行奖惩。加强程序化管理,让职工都能按工作标准开展工作。关心员工工作生活,致力解决实际问题。为员工购臵洗衣机,搭建自行车棚,为他们的日常生活带来了极大的便利。
四、工作作风和廉洁自律
一年来我加强学习,不断提高党性修养,认识到了廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性,增强了拒腐防变的自觉性和主动性。工作中严格按政策和程序办事,坚持严格执行各项管理制度,维护内部人员及各部门之间的团结,做到不越位、不越权、不违规,不做有损企业形象的事。对分公司的要求,不折不扣地执行,能正确处理公与私、个人与集体的关系,没有假公济私、化公为私行为,严肃认真,一丝不苟,扑下身子,真抓实干,较好地完成了各项工作任务,没有任何以权谋私现象。用自己的一言一行维护党的形象和权威,自觉接受组织的监督,严格要求自己,以身作则,抵制不良风气,没有出现任何违章违纪现象。通过校车了解到,一位学生家庭极为困难,于是联合其他三位工友,以个人名义为其捐款,并将长期进行帮扶。以自身的实际行动践行企业的文化精神。
五、存在的问题和不足
1、个人方面:一年来,我做了一些自己份内的工作,但还存在以下不足:一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。二是有些工作还不够过细,一些工作协调的不是很到位。
2、由于搬迁,部分老客户流失,一定程度上限制了业务的发展。
六、今后工作打算
在今后的工作中,我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。
一是加强工作统筹。根据分公司领导的工作要求,对工作进行谋划 ……此处隐藏7448个字……未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时__物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
述职人:_____
20___年_月___日
维修员述职报告范文篇7本人xxx,汉,xxx年出生,来自xxx,xxx年xxx月入伍,xxx年就读xxx专业,xxx年留于xxx担任学院xxxx工作。
在xxx全面落实科学发展观实现学院又快又好地发展的氛围下,在xxxx的指导下,在xxxx党支部的关心帮助下,本人圆满完成了上级赋予的各项任务。
下面,将我近一年来的思想、工作情况向各位领导和同志们做一简要述职:
一、增强了理论学习,提高了政治素养。
认真学习马列主义、毛泽东思想,高举邓小平理论伟大旗帜,认真贯彻执行“三个代表”重要思想,努力学习科学发展观,始终以一名优秀党员的标准严格要求自己,了解国家的大政方针,不断提高自身理论素质和实践中科学分析问题的能力。
认真学习维修专业知识和相关学科知识,不断提高自己专业知识水平、文化素养。增强了自己理性思考问题的能力,摆正了自己的世界观、人生观、价值观。
二、忠于职责,牢固树立“以人为本”的安全理念,始终坚持“预防为主,安全第一”方针。
(一)、立足本职,工作中始终坚持把安全落实到维修
过程中的每一个细节,保质保量完成每一项任务。
一年来年圆满完成的重要工作:
1.完成了xxxxxx整治修理。
2.完成了xxxxx维修保养。
3.完成了全年xxxx水电消防安全隐患大排查工作。
4.完成了日常营产营具维修保障任务。
5.完成了各队新增开水箱的安装与调试。
7. 完成了机关大楼用水难题。
8.完成了xxxx电路整改。
至今年共接到维修单xxx张,排除一类用电故障xxx起,处理二类用电故障x起,维修日光灯具x根,水龙头xx只,门锁xx把,疏通下水管道xx处,排除用电安全隐患xx处,操作安全系数100%,任务完率99.8%,其中返修率0.2%。
一是思想上:重视安全
“安全第一”是我们听得最多的一句话,在xxx期间,xxxx的安全稳定引起了各级的高度重视,特别是用电安全,确保每一位用电安全,安全成为我们电力维修过程中的首要任务。
工作中始终把安全放在首位,严格执行电气安全管理制度,始终坚持电气安全操作规程,维修中始终坚持“装的安全、拆的彻底、修得及时、用的正确”不断总结维护保养经验,杜绝了人身触电伤亡事故,确保了电力系统的可靠运行。
“不伤害他人,不伤害自己,不被自己伤害”,是每一个合格电工必需提高的安全防范意识,在维修过程中始终把安全这个前提,始终以安全法律法规规范自己行为,确保自己在维修过程中的安全。
在学院在xxxx年上半年未发生任何电伤及人身伤亡事故;未发生恶性误操作导致全院停电事故;未发生人身伤亡责任事故。
二是行为上:狠抓安全
工作之余坚持每天用电安全检查,通过各单位自查,水电工排查,围绕查用电安全意识,查用电规章制度落实情况,查用电安全隐患三个大点全方位查找各单位用电方面存在的问题,及时排除隐患。
(二)、工作中寻找规律,维修过程中中不断总结经验。 世界上任何事物都有其规律性,只有认清事物发展规律,才能掌握正确的工作方法,收到事半功倍的效果。
水电维修是一项特殊工作,它具有突发性、不定时性,似乎不可琢磨,但是在多年的实战中我不断总结经验,始终坚持眼勤、脑勤、手勤的原则。
眼勤:就是长期检查xx用电情况排查其隐患,用水浪费的苗头,及时发现并加以解决。
脑勤:就是面对维修过程中遇到的问题列出多种可行方案,选其最安全,最经济最合理的的维修方法。
手勤:就是及时解决用电用水过程中遇到的问题,不拖拉,不懒散,始终坚持当天问题当天解决,特别是针对用电问题,从不含糊,始终坚持第一时间赶到现场第一时间解决;
(三)、技术上强安全,精益求精,虚心好学,不断提高自己的维修技能。
xxxx就对维修专业产生浓厚的兴趣,学院毕业后分到xxxx负责水电维修保养工作,此时感到肩上责任重大,这时的我不仅需要一定的维修技能,还要一定的管理能力,才能完成水电保障任务。同时这也是我学习提高的机会,为了提高自己的技能层次,我经常向有经验的水电工取经,同时利用外出培训的机会向培训班的老师傅们虚心请教,拓广了知识面,提升了自己的维修技能层次,为下步维修工作的熟练开展打下了坚实的基础。
三、存在的不足
(一)、学习不够经常。由于各方面原因,参加学院,中队组织的学习活动不能做到始终如一,浪费了不少学习的机会,
(二)、工作经验不足。在工作中,循规蹈矩,抓制度落实还不够,展不开手脚,深入xxxx 调查了解还不够经常。为基层服务的意识还不够强。
(三)、专业学习抓的还不够紧。关键是不能够充分合理的利用时间,没有很好的从主观上去把握,挤时间去学习,特别是本职工作的专业知识,学的不够深和细,只停留在基本知识,在一定程度上,还不够适应未来信息化工作要求的需要。
(四)、工作协调能力还不够,水电维修工作牵涉到各单位,范围广,任务多、安全标准要求高,在工作中存在有时不细致的地方,因此,培养灵活的工作协调能力、提高工作标准势在必行。
四、今后工作努力的方向
紧紧围绕在xxxxx的周围,认真学习,努力工作,始终坚持“安全第一”这个方针,坚持“干一行,爱一行”认真贯彻xxx关于xxx建设的指示和“三个代表”总要求,大力开展维修工作,在工作中努力做到:
(一)、努力学习毛泽东思想、邓小平理论以及胡锦涛同志关于军队现代化建设的系列论述。认真贯彻“三个代表”要求,时刻体现党员先进性,强化业务知识学习,不断提高思想政治觉悟和业务水平。
(二)、进一步优化服务意识,提高维修保障工作的水平。严格执行各项安全规定和制度,牢固树立一种“舍小家,顾大家”的思想,始终按照一名优秀党员的标准严格要求自已,高标准、严要求,努力践行“三个代表”的重要思想,争取做一名实干家。
(三)、加强落实安全管理制度的力度,从平时管理要效益,改进工作作风,转变工作思路。高标准、高质量的完成各级赋于的各项工作任务。
(四)、工作中,切实为广大xxx的切身利益着想,以高度的责任心和事业感搞好维修保障任务,在工作和学习之余,深入官兵中调研,广泛听取大家对水电管理和营产营具管理方面的意见和建议,严厉杜绝进门难进,脸难看,事难办的工作风,竭力提高工作效率和质量,努力让维修保障工作走上正规化的道路,保质保量地完成每一项维修保障任务。
以上是我的简要述职,如有不到之处恳请xxxx批评指正!
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